Privatlivspolitik

Byens Fagfolk ("vi", "os", "vores") er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig, når du bruger vores platform på byensfagfolk.dk. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Byens Fagfolk
CVR: Under stiftelse
E-mail: partner@byensfagfolk.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du sender en forespørgsel (lead)

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Beskrivelse af opgaven
• IP-adresse (til spam-beskyttelse)
• User agent og referrer (til statistik og fejlfinding)

Når du ansøger om at blive partner

• Navn, firmanavn og CVR-nummer
• E-mailadresse og telefonnummer
• Fag, erfaring og ønskede dækningsområder

Automatisk indsamlede oplysninger

Når du besøger platformen, sættes der nødvendige cookies til sikkerhed og sessionsadministration via vores autentifikationsudbyder (Clerk). Vi bruger ikke tracking-cookies, annonceringscookies eller tredjeparts analyseværktøjer.

3. Formål og retsgrundlag

• Formidling af forespørgsler til håndværkere — dit lead videregives til den certificerede partner, der har det eksklusive slot i dit område. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
• Bekræftelsesmail til dig — vi sender en kvitteringsmail, når vi har modtaget din forespørgsel. Retsgrundlag: berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).
• Håndtering af partnerskaber — behandling af partneransøgninger og administration af partnerkonti. Retsgrundlag: opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b).
• Spam- og misbrug-beskyttelse — IP-adresser bruges til rate-limiting. Retsgrundlag: berettiget interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

4. Videregivelse af oplysninger

Dine kontaktoplysninger og opgavebeskrivelse videregives til den partner (håndværker), der har det eksklusive certifikat i din by og branche. Partneren er selvstændig dataansvarlig for den videre behandling af dine oplysninger i forbindelse med aftaleindgåelsen.

Vi videregiver desuden oplysninger til følgende databehandlere i forbindelse med driften af platformen:

• Supabase — databaselagring (servere i EU)
• Vercel — hosting og serverless-funktioner
• Resend — udsendelse af e-mail
• Clerk — autentifikation for partnere og administratorer
• Upstash — Redis-baseret rate limiting

Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til markedsføring.

5. Opbevaringsperiode

• Leads — opbevares i op til 2 år fra oprettelsesdatoen, hvorefter de slettes eller anonymiseres, medmindre der er bogføringspligt eller lovkrav der kræver længere opbevaring.
• Partneroplysninger — opbevares så længe partnerforholdet er aktivt og i op til 5 år herefter af hensyn til eventuelle krav.
• IP-adresser (rate limiting) — slettes automatisk efter 10 minutter.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt — du kan anmode om indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig.
• Berigtigelse — du kan få urigtige oplysninger rettet.
• Sletning — du kan i visse tilfælde få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt").
• Begrænsning — du kan anmode om, at behandlingen begrænses i visse situationer.
• Dataportabilitet — du kan modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Indsigelse — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse.

Anmodninger sendes til partner@byensfagfolk.dk. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage.

7. Cookies

Vi bruger udelukkende nødvendige cookies til session og sikkerhed. Disse cookies er teknisk nødvendige for, at platformen kan fungere, og kræver ikke samtykke.

Hvis vi i fremtiden indfører analytiske eller markedsføringscookies, vil vi opdatere denne politik og indhente dit samtykke.

8. Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med GDPR, kan du indgive klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
datatilsynet.dk

9. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik løbende. Væsentlige ændringer vil blive meddelt tydeligt på platformen. Den seneste version er altid tilgængelig på denne side.